রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

786ber তে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এখানে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি, আপনার অর্থ কিভাবে পরিচালনা করি এবং কখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন গোপনীয়তাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
786ber আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আপনার তথ্য এবং অর্থ সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বয়স যাচাইকরণ এবং আর্থিক রেকর্ড সবকিছু এনক্রিপ্টেড। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চলাতে প্রয়োজন। আপনার জমা ও উত্তোলন প্রতিটি ধাপে যাচাই করা হয় জাল লেনদেন প্রতিরোধ করতে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো জানি না; প্রতিটি লগইনে ওয়ান-টাইম পাসকোড ব্যবহৃত হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ডেটা SSL সুরক্ষায় রক্ষিত থাকে। ইন্টারনেটে পাঠানো সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা হয়। প্রথম উত্তোলনে একটি নিরাপত্তা পরীক্ষা থাকে।

লেনদেন পর্যবেক্ষণ

বড় লেনদেন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করা হয়। সন্দেহজনক বিষয়ে আমরা আপনাকে যোগাযোগ করি।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ আবশ্যক।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আমরা ৬ মাসের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে বলতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ জানান।

সাহায্যের জন্য যোগাযোগ

আমাদের সাথে কথা বলুন

কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমরা এখানে আছি। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট করুন, ইমেইল পাঠান অথবা মোবাইল অ্যাপে সাপোর্ট সিস্টেম ব্যবহার করুন। দ্রুত উত্তর পেতে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করুন এবং সাপোর্ট সেকশন খুলুন।

টিম অনলাইনে

অ্যাকাউন্ট চ্যাট

786ber এ লগ ইন করুন, সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে চ্যাট শুরু করুন। তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করব এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।

মোবাইল অ্যাপ সহায়তা

Google Play বা App Store থেকে 786ber অ্যাপ ডাউনলোড করুন। অ্যাপের মধ্যে 'সেটিংস' → 'সাহায্য' এ যান এবং সমস্যা রিপোর্ট করুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং 786ber এ খেলার নিয়ম সম্পর্কে এখানে উত্তর পাবেন।

এটি আপনার বর্তমান অবস্থান এবং সেই দেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে বা যেখানে খেলা অনুমোদিত সেখানেই আপনি খেলতে পারেন। নিশ্চিত না থাকলে স্থানীয় আইন অনুসরণ করুন বা আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় আইনি প্রয়োজনে। সাধারণত ৬ মাসের পর, অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। আপনার ওয়ালেট পিন এবং পেমেন্ট গোপনীয়তা আমরা জানি না।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। সংশয়ী লেনদেন ফেরত দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড চাইতে পারেন। সাপোর্টে 'আমার ডেটা' অপশন খুঁজুন বা সরাসরি বলুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলীর যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা ইমেইল এবং অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি দ্বারা জানাই। আপনার লগইনের সময় নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করতে বলা হয়।